Jump to content

"Пациентское голосование" по оценке качества медицинской помощи


Recommended Posts

На официальном сайте Минздрава РФ выложена анкета, заполнить которую может каждый пациент. Цель опроса — оценить состояние каждой отдельной российской поликлиники и больницы. Понятно, что пациенты не должны оценивать компетенцию врача, но по пяти ключевым категориям их мнение имеет важное значение. К этим категориям относятся оценка доступности информации о медицинском учреждении, доступность медицинских услуг, время ожидания до приема врачом, доброжелательное отношение и компетенция специалиста, итоговая оценка удовлетворенности посещения поликлиники/больницы.

Каждое российское медицинское учреждение накапливает баллы в результате анкетирования со стороны пациентов. С результатами можно знакомиться на порталах региональных департаментов здравоохранения. Максимальный показатель «народных баллов» для поликлиник — 73, больниц — 75. По ним уже заполнено несколько десятков тысяч анкет.

Открытость и доступность информации о медицинской организации
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации
Время ожидания предоставления медицинской услуги
Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения
Удовлетворенность оказанными услугами

Надеемся, что инициатива Минздрава РФ будет востребована и найдет отклик у пациентов. По итогам программы можно легко сделать вывод о качестве услуг в том или ином медицинском учреждении в случае необходимости обращения за помощью.

 

Link to comment
Share on other sites

Просто судя по аналитике - у нас все очень даже неплохо...Этими цифрами потом будут с высоких трибун оперировать. Так что лучше пройти анкетирование.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.




×
×
  • Create New...